Expresión o requerimiento que refleja un malestar o descontento por parte de un particular frente a una mala conducta o servicio que realizan los Servidores Públicos y/o alguna Institución Gubernamental del Poder Ejecutivo, exigiendo una respuesta o acción pertinente.

Propuesta que presenta el Ciudadano con el fin de corregir, agilizar y mejorar la calidad de los servicios y trámites que brindan los Servidores Públicos o las Instituciones Gubernamentales del Poder Ejecutivo.