Servicio

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Información sobre Certificaciones y Distintivos Turísticos

Fecha de actualización: 01/06/2022

Descripción del servicio

Asistencia a usuarios que deseen información sobre la certificaciones, sellos o distintivos turísticos

Casos en los que debe o puede realizarse el servicio

Cuando se desee información sobre certificaciones, sellos y/o distintivos turísticos.

¿En dónde hago mi servicio?

Kioscos: No aplica

Línea: No aplica

Ventanilla: SI

Vía Telefónica: SI

Costos / Formas de pago / Dónde se realiza / ¿Dónde pago?

Costos

Gratuito.

Formas de pago

No aplica.

Dónde se Realiza

¿Dónde pago?

No aplica.

Personas / Ciudadanos a quien va dirigido

Al Sector Empresarial del Estado de Colima.Personas morales o profesionales con experiencia como capacitadores, consultores u organismos de certificación nacional.Prestadores de servicios turísticos.

Ponerse en contacto con la SubSecretaría de Turismo para solicitar la información de certificaciones o distintivos turísticos o bien sobre consultores que ofrecen sus servicios para la obtención del distintivo deseado.

Criterios de resolución del servicio

La disponibilidad de la información solicitada.

Tiempo de respuesta

Inmediato.

Documentos a obtener

Ninguno.

Acreditación/Inspección/Verificación

No requiere Acreditación, inspeción o verificación

Información de la dependencia

Dependencia: --

Responsable: --

Teléfonos: --

Extensión: --

Ubicación: -- C.P. --

Horario: --

Correo: --

Marco legal

Normatividad: Ley General de Turismo. Ley de Turismo del estado de Colima. Programas de Mejora de la Calidad y Certificación de empresas. Lineamientos y reglas de operación. Distintivo H.- Código LO-613.01.BPCH.01, Distintivo M.- Código LO-613.03.M.03, LO-613.03.M-04, LO-613.03.M-05, LO-613.03.M-06. Distintivo Punto Limpio.- Código LO-613.01.BPCH.01

Afirmativa / Negativa Ficta / No Aplica: No Aplica

Medios de Impugnación: DERECHO CIUDADANO La Subsecretaría de Turismo, cuenta con mecanismos públicos para la participación ciudadana y atención de quejas, denuncias, sugerencias o felicitaciones, y son los siguientes: Teléfono: (312) 316 2021; Redes Sociales: https://www.facebook.com/SecturColimaOficial https://twitter.com/Colima_Turismo https://www.instagram.com/turismo_colima/ Correo electrónico: turismocolima26@gmail.com https://www.col.gob.mx/BuzonQuejas

Formatos

Este trámite o servicio no requiere de formatos

Observaciones

Se ofrece información sobre Certificaciones y Distintivos turísticos. Todos los cursos y talleres para los Distintivos y Certificaciones son externos a la Subsecretaría de Turismo, la dependencia solo brinda la información para su debido registro y cualquier otra información relacionada al tema. Es necesario comunicarse a las empresas certificadoras. En caso de hacerse acreedor al distintivo o certificación la Subsecretaría de Turismo de Colima funge como enlace entre la SECTUR Federal y la persona interesada para su entrega.